很多經(jīng)銷商遇到過這樣的困惑：產(chǎn)品明明不錯，配方有依據(jù)，配料表也干凈，但用戶買了一次就不復(fù)購了。問題出在哪里？答案可能不在配方上，而在用戶體驗上。用戶堅持不下來，再好的配方也白搭。

一、復(fù)購率低的三個核心痛點

根據(jù)用戶調(diào)研，控糖食品用戶放棄繼續(xù)使用的原因，主要集中在三個方面：

第一，太麻煩。每天要找杯子、接熱水、等涼了再喝。出門帶一包還得帶個杯子，聚餐根本不好意思拿出來。這種“麻煩”是用戶放棄的第一大原因。一位用戶說：“不是不想吃，是每天都要記著，還要找杯子沖，太累了。”

第二，太難吃。很多控糖產(chǎn)品為了掩蓋原料味道，大量添加代糖和香精，喝起來一股“假甜”味。用戶每天都要“鼓起勇氣”才能喝下去，遲早會放棄。另一位用戶反饋：“那個味道，每次喝都像在吃藥，實在堅持不下去�！�

第三，占肚子。一袋沖劑往往需要沖一大杯水，喝完飯都吃不下了。用戶本來就需要控制飲食，再來一大杯水，撐得難受，營養(yǎng)也失衡了。有用戶直言：“喝完一大杯，飯都吃不下，本末倒置。”

這三個痛點，任何一個都足以讓用戶放棄。三個加在一起，復(fù)購率就別想了。

二、劑型設(shè)計是復(fù)購的第一道門檻

產(chǎn)品賣出去只是第一步，用戶堅持吃完、吃完再買，才是真正的復(fù)購。而用戶能不能堅持，劑型設(shè)計是關(guān)鍵。

麻煩的問題，需要“方便”來解決。難吃的問題，需要“好吃”來解決。占肚子的問題，需要“輕巧”來解決。

五木合方粉的干嚼設(shè)計，正是針對這三個痛點的解決方案。撕開直接嚼，不用水不用杯；五谷原香，越嚼越香；3.5g小包裝，不占肚子，不影響正餐。用戶調(diào)研顯示，超過80%的用戶表示“愿意堅持每天吃”，最主要的原因是“方便”和“不難吃”。

三、用戶能堅持，復(fù)購才會發(fā)生

復(fù)購率高的產(chǎn)品，不是靠營銷話術(shù)堆出來的，是靠用戶真實體感攢出來的。而體感的前提是用戶能堅持吃。

堅持一周，用戶能感受到變化，就會繼續(xù)吃。**堅持一個月**，用戶感受到明顯變化，就會主動買。堅持三個月，用戶養(yǎng)成了習(xí)慣，就不用你催了。

劑型設(shè)計的價值，不是讓產(chǎn)品“更好賣”，而是讓用戶“更能堅持”。因為只有用戶能堅持，產(chǎn)品才有價值；只有用戶能堅持，復(fù)購才會發(fā)生；只有用戶能堅持，生意才能長久。

一位經(jīng)銷商分享了他的觀察：“以前推沖劑產(chǎn)品，用戶買回去很少復(fù)購。現(xiàn)在推五木合方粉，用戶吃完一盒主動來問‘還有嗎’。區(qū)別就在于，干嚼太方便了，他們能堅持�！�

四、經(jīng)銷商選品的啟示

對于經(jīng)銷商而言，選品時除了看配方、看背書、看利潤空間，還要問自己一個問題：這個產(chǎn)品，用戶能堅持嗎？

配料表再干凈，配方再科學(xué)，如果用戶覺得麻煩、難吃、占肚子，買了也不會吃完，更不會復(fù)購。復(fù)購率，是經(jīng)銷商長久收益的保障。

五木合方粉的干嚼設(shè)計，從用戶能不能堅持這個最樸素的問題出發(fā)，一步步推敲出來：不用水，解決“麻煩”；五谷原香，解決“難吃”；3.5g小包裝，解決“占肚子”。每一個細節(jié)，都指向同一個目標(biāo)：讓用戶能堅持。

五木合方粉用干嚼設(shè)計回答了這個問題：讓用戶能堅持，復(fù)購才會發(fā)生。對于經(jīng)銷商而言，選品時多問一句“用戶能堅持嗎”，可能會少走很多彎路。

五、公司簡介
武漢華源晨泰健康生物科技有限公司是一家以外貿(mào)為導(dǎo)向，集研發(fā)、生產(chǎn)加工、銷售、服務(wù)于一體的出口企業(yè)。我們的技術(shù)人員和員工專注于天然健康解決方案，擁有30多年的經(jīng)驗，致力于使用最純凈、未精制的成分提供各種形式的最高質(zhì)量的營養(yǎng)補充劑。我們可以生產(chǎn)定制產(chǎn)品，如片劑、粉末和其他成品和半成品。我們是一家獲得SC、ISO和HACCP認證的中國公司。我們擁有6000平方米的10萬級清潔生產(chǎn)車間，多條大型生產(chǎn)線，先進的研發(fā)、生產(chǎn)和檢測設(shè)備，多項生產(chǎn)專利，并實施一體化研發(fā)生產(chǎn)。

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